In perioada 24 August - 2 Septembrie 2024 sediul va fi inchis, comenzile plasate in aceasta perioada se vor expedia din data de 3 Septembrie Ok, Am inteles
Produse
Cosul meu

Nu ai niciun produs în coș.

Politica de Retur

Prezentare generala

Conform Ordonantei de urgenta 34/2014 ai dreptul la returnarea produselor.

Ai dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi nevoie sa justifici decizia ta.

Conditii de retur

Produsele pe care doresti sa le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit initial.

Nu se accepta produse care au suferit interventii neautorizate, prezinta semne evidente de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri mecanice sau electrice, sau produse care nu includ toate accesoriile initiale.

Pentru a efectua returnarea, asigura-te ca produsele au etichetele initiale intacte si includ certificatul de garantie in original (daca a fost emis de producator sau distribuitor), precum si toate documentele cu care produsul a fost livrat.

Produsul returnat trebuie sa fie insotit de toate accesoriile si cadourile furnizate initial.

De asemenea, nu se accepta returnarea produselor ale caror licente au fost activate.

Procesul de retur poate fi refuzat daca coletul de retur contine produse diferite fata de cele mentionate in formularul de retur.

In cazul in care ai achizitionat mai multe produse identice si doresti sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul dintre ele a fost desigilat. Returnarea celorlalte produse va fi acceptata doar daca acestea sunt sigilate.

Ceselonia.ro isi rezerva dreptul de a decide daca accepta sau nu returul produselor achizitionate de catre persoane fizice. In cazul persoanelor juridice, returul produselor achizitionate nu este acceptat.

Transportul returului

Transportul returului este suportat de catre client in urmatoarele situatii:

Transportul returului este suportat de catre noi in urmatoarele situatii:

Aceste politici privind transportul returului asigura un echilibru intre interesele clientului si ale companiei noastre, promovand transparenta, satisfactia si increderea in relatiile comerciale.

Folosim cookie-uri. Prin continuarea folosirii site-ului, iti exprimi acordul de folosire al acestora. Vezi detalii Accept